Aviso de Privacidad

Fecha de Publicación: 1 de septiembre del 2022 / Versión 1

 

 

De la privacidad de tu información.

CXIE Inteligencia S.C. otorga la máxima importancia a la confidencialidad y debida protección de la información personal que le es confiada. Por su Código de Ética está comprometido a manejar tus datos personales de manera responsable y con apego a lo previsto en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normatividad aplicable.

 

Para CXIE Inteligencia S.C. resulta necesario recopilar ciertos datos personales para llevar a cabo los servicios para los cuales es contratado; asimismo, tiene la obligación legal y social de cumplir con las medidas legales y de seguridad suficientes para proteger aquellos datos personales que haya recabado para las finalidades que en el Aviso de Privacidad serán descritas.

Identidad y domicilio del Responsable.

 

CXIE Inteligencia S.C. con domicilio en Agustín González de Cossío 18 int 102, Col del Valle Norte, C.P. 03110, CDMX.

 

Datos Personales.

CXIE Inteligencia S.C. recaba y almacena en sus bases de datos información no sensible de sus usuarios como son de manera no limitativa la siguiente: Nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, estado civil, firma, firma electrónica, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Número de Seguridad Social (NSS), Clave Única de Registro de Población (CURP), lugar y fecha de nacimiento, edad, ocupación, puesto, área o departamento, domicilio, teléfono y correo de trabajo, entre otros.

 

Finalidad de uso de datos personales.

La información antes señalada que es proporcionada voluntariamente por el titular (usuario) quien autoriza de manera electrónica su uso al enviarnos sus datos, podrá ser utilizada, entre otras, para las siguientes finalidades relacionadas con los servicios para los cuales CXIE Inteligencia S.C.  es contratado: Promocionar y/o comercializar por cualquier medio los productos y servicios de nuestros clientes u otras empresas asociadas con CXIE Inteligencia S.C.; realizar investigaciones, encuestas y evaluaciones, brindar un mejor servicio al usuario y elevar la calidad por parte de nuestros clientes; elaborar perfiles de nuestros usuarios para el ofrecimiento de productos acorde a sus gustos y necesidades; conocer necesidades y opinión de los usuarios para su atención y posible solución de parte de nuestros clientes y la comunicación bidireccional para la atención y mayor conocimiento de nuestros usuarios.

 

En caso de que el titular (usuario) no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades, puede ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento en cualquier momento conforme se explica más adelante.

 

Medidas de seguridad y confidencialidad de la información.

CXIE Inteligencia S.C.  se compromete a implementar las medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas necesarias para proteger tu información personal contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

 

La información personal se almacena de acuerdo a los lineamientos establecidos por el INAI para la protección de datos personales, en caso de que el titular (usuario) la proporcione. Los datos se almacenarán en plataformas de cómputo seguras. Los datos personales no serán difundidos, distribuidos o comercializados.

 

Transferencia de Datos.

Con la finalidad de dar cumplimiento a las obligaciones derivadas de la relación jurídica con el titular (usuario), así como aquellas finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, CXIE Inteligencia S.C. podrá transferir, sin requerir de su consentimiento, los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos; a terceros tanto nacionales como extranjeros, intervinientes en la prestación de los servicios contratados por nuestros clientes; así como aquellas empresas afiliadas de CXIE Inteligencia S.C. para que éstas le puedan contactar, directa o indirectamente, para llevar a cabo actividades de promoción y/u ofrecimiento de productos y/o servicios que dichos clientes o afiliadas de CXIE Inteligencia S.C. pueden comercializar y/o prestar de manera conjunta con CXIE Inteligencia S.C. o de manera independiente. Le informamos que dichas empresas operan bajo políticas de privacidad que cumplen con las disposiciones aplicables correspondientes.

 

Limitar el uso o divulgación de datos personales del titular (usuario).

El titular (usuario) puede dejar de recibir mensajes de todo tipo por teléfono fijo, celular, correo electrónico o postal publicitario enviando un correo electrónico a contacto@cxie.mx con el título “Baja en base de datos para envío de mensajes”.

 

Ejercicio de derechos ARCO y/o revocación de consentimiento para el tratamiento de datos personales.

 

El titular (usuario) podrá ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (en lo sucesivo “Derechos ARCO”), así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico contacto@cxie.mx donde se le atenderá en tiempo y forma.

 

Dicho correo deberá contener la siguiente información: Nombre completo del titular (usuario), teléfono celular a 10 dígitos, domicilio completo, copia de una identificación oficial por ambos lados, descripción breve de la solicitud y descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los  siguientes derechos:

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• Acceso. Implica poder conocer en todo momento tus datos personales en posesión de CXIE Inteligencia S.C., así como conocer el Aviso de Privacidad correspondiente.

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• Rectificación. Si alguno de tus datos es inexacto o incompleto, podrás solicitar su modificación, adjuntando la documentación que acredite dicha corrección.

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• Cancelación. Podrás requerir cuando así lo consideres la cancelación de tus datos y, en caso de ser procedente, tu información personal entrará en un periodo de bloqueo para proceder posteriormente a su eliminación. Al entrar a dicho periodo, tu información ya no podrá ser tratada por CXIE Inteligencia S.C.

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• Oposición. Podrás en todo momento y por causa legítima objetar el tratamiento de tus datos personales. Si tu solicitud resulta procedente, CXIE Inteligencia S.C. ya no podrá hacer uso de los mismos.

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En caso de que la información proporcionada en el correo electrónico sea errónea o insuficiente, o bien, no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, CXIE Inteligencia S.C., dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, podrá requerirle que aporte los elementos o documentos necesarios para dar trámite a la misma. Usted contará con diez (10) días hábiles para atender el requerimiento, contados a partir del día siguiente en que lo haya recibido. De no dar respuesta en dicho plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente.

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CXIE Inteligencia S.C. le comunicará la determinación adoptada, en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince (15) días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. La respuesta se dará vía electrónica a la dirección de correo por medio de la cual se recibió la solicitud.